Tiedote asiakkaillemme 19.3.2020
Arvoisa asiakas
kerromme tässä tiedotteessa, kuinka toimimme tämänhetkisessä epidemiatilanteessa.
Me Lekolarilla huomioimme kaikin mahdollisin keinon niin asiakkaidemme kuin henkilöstömmekin hyvinvoinnin, terveyden ja turvallisuuden.
Palvelemme asiakkaitamme normaalisti verkkokaupassa, asiakaspalvelussa ja etäyhteyksin
Verkkokauppamme osoitteessa lekolar.fi toimii normaalisti. Asiantunteva henkilöstömme on valmiina auttamaan teitä kaikissa kysymyksissä liittyen tilauksiin, tuotteiden toimituksiin ja käynnissä olevien projektien edistämiseen ja loppuun saattamiseen.
Olemme huomioineet tilanteen seuraavasti:
• Verkkokauppamme ja asiakaspalvelumme palvelevat normaalisti.
• Olemme siirtyneet pääasiassa etätyöskentelyyn. Myyntihenkilöstömme tekee työtä etänä ja tuttuun myyjäänne on helppo olla yhteyksissä puhelimitse ja sähköpostitse.
• Voimme järjestää kokoukset etäyhteyksin. Palvelemme asiakkaitamme normaalin tapaan digiyhteyksiä hyödyntäen sähköpostitse, puhelimitse, Skypen, Teamsin tai muun videoyhteyden kautta.
Varastotilanteemme on hyvä ja toimitukset kulkevat
Varastotuotteemme ovat tilattavissa ja toimitukset ovat käynnissä jatkuvasti. Verkkokaupassamme näet tuotteen kohdalla sen varastotilanteen. Verkkokaupasta löytyy myös ajantasainen tieto kampanjatuotteista sekä kampanjatuotteiden alennetuista hinnoista.
Haluamme kannustaa asiakkaitamme edistämään projekteja sekä hankkeita, ja palvelemme teitä kuten ennenkin, tällä hetkellä etäyhteyksien kautta.
Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan normaalisti maanantaista perjantaihin klo 8.00 - 16.00 puhelimitse numerossa 09 8294 600 sekä sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@lekolar.fi.
Projektiasiakkaamme löytävät oman yhteyshenkilönsä yhteystiedot täältä.
Tilanteet muuttuvat tällä hetkellä nopeasti, ja tulemme päivittämään tilannetta verkkosivuillemme. Pidetään tässä poikkeavassa tilanteessa huolta itsestämme ja toisistamme.
Yhteistyöterveisin
Taneli Kivistö
toimitusjohtaja
